¿Vuelo sobrevendido? Indecopi publica guía de derechos ante próxima visita de papa León XIV
Ante circunstancias ajenas al control de la empresa (como el mal tiempo), las aerolíneas deben ofrecer a los pasajeros la reprogramación del vuelo o la devolución del dinero pagado, manteniendo operativos sus canales de atención para mantener informados a los usuarios.
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