Transportistas no deben cobrar penalidades si avisas 24 horas antes que postergarás el viaje
“Si la empresa no puede cumplir con el itinerario o se producen demoras por causas ajenas a sus operaciones, como eventos climatológicos, los pasajeros tienen derecho a recibir información oportuna y solicitar la reprogramación del viaje o la devolución de su dinero, según corresponda”, precisó Indecopi.
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Indecopi advierte que empresas no pueden cobrar penalidades por cambiar pasajes con 24 horas de anticipación
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