Más conversación no significa mejor reputación: las redes sociales como fuente de inteligencia para las marcas

Por Revista Economía · Revista Economía

Un análisis de Buzzmonitor sobre 12,564 publicaciones de bancos, servicios de internet, gaseosas y shampoo muestra que el volumen de conversación y la percepción de los usuarios responden a dinámicas distintas, y que entenderlas permite obtener una lectura más completa de la reputación de una marca. En redes sociales, una marca puede tener una gran […]