Decisiones a nivel de cliente: cómo lograr lealtad para toda la vida a hiperescala

Por Revista Economía · Revista Economía

Por Tim Broadhurst, asesor sénior en FICO Se requiere un nuevo enfoque para la segmentación de clientes y la toma de decisiones personalizadas: descubra los tres elementos fundamentales que hacen posible alcanzar la madurez en personalización Durante años, la conversación en torno a la personalización en los servicios financieros ha estado dominada por dos temas […]