AWS y Salesforce incorporan datos de CRM, agentes de IA y opciones de modelos a las herramientas que los equipos utilizan a diario

Por Revista Economía · Revista Economía

Las nuevas integraciones incorporan datos, contexto y acciones de Salesforce a Amazon Quick; agentes de AWS a Slack; y compatibilidad con Agent2Agent (A2A) para la comunicación de voz bidireccional en tiempo real entre Agentforce Voice y Amazon Connect Customer —llevando la IA al lugar donde trabajan los clientes, basada en datos en los que confían, […]